ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN van Partners in Telecom, gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en Fabrieken voor Amsterdam onder inschrijfnummer 34112654
Artikel 1 Toepasselijkheid voorwaarden
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van de vennootschap onder firma Partners in Telecom, hierna te noemen PIT, waarop deze van toepassing zijn verklaard en voorzover van deze voorwaarden niet door partijen schriftelijk is afgeweken.
2. Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat de wederpartij de toepasselijkheid van de voorwaarden aanvaardt.
3. Door de wederpartij gehanteerde algemene voorwaarden zijn niet van toepassing, tenzij en voor zover deze schriftelijk door PIT zijn aanvaard.
4. Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig blijken of vernietigd worden, zullen de overige bepalingen zoveel mogelijk van toepassing blijven. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om te komen tot een nieuwe bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de (ver)nietig(d)e bepaling.
Artikel 2 Adviesdiensten
1. PIT levert goederen en diensten. Laatstgenoemde diensten zullen hieronder ‘adviesdiensten’ worden genoemd. Deze bestaan uit het verstrekken van advies met betrekking tot en het bemiddelen bij het totstandkomen van overeenkomsten tussen de wederpartij en derde partijen terzake van: mobiele telefonie, vaste telefonie en internet.
2. Adviesdiensten worden geleverd teneinde te trachten de betreffende wederpartij een kostenbesparing te bezorgen, door het (over)sluiten van een voordelig abonnement of een andere, door een derde parttij geleverde dienst.
3. Onder de in dit artikel begrepen adviesdiensten wordt ook verstaan het verrichten van lichte beheertaken bij en na het afsluiten van een overeenkomst tussen de wederpartij en derde partijen als bedoeld in deze voorwaarden.
Artikel 3 Aanbiedingen en Prijzen
1. Door PIT gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in dat aanbod een termijn voor aanvaarding is genoemd.
2. De op de website van PIT genoemde aanbiedingen zijn altijd geheel vrijblijvend en houden nimmer een termijn voor aanvaarding in.
3. De in offertes of op de website van PIT vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro’s, exclusief B.T.W. en exclusief administratie- en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders overeengekomen.
4. PIT is gerechtigd gedurende de looptijd van een overeenkomst de prijzen te verhogen. Zij meldt deze prijsverhoging op een zodanige termijn dat de wederpartij in staat is de overeenkomst tegen de datum dat de prijsverhoging ingaat, op te zeggen.
5. Indien zich een verhoging van de door PIT te maken kosten voordoet die niet op grond van een overeenkomst voor rekening van de wederpartij komt en waarop PIT geen invloed kan uitoefenen, kan PIT de met de wederpartij overeengekomen prijs verhogen. Indien deze verhoging meer bedraagt dan 15% van de overeengekomen prijs kunnen partijen de betreffende overeenkomst ontbinden met dien verstande dat de wederpartij gehouden is PIT te betalen voor het reeds door PIT geleverde en/of reeds ingekochte en zonder dat partijen jegens elkaar gehouden zijn tot vergoeding van enige schade.
6. PIT is niet gebonden aan een aanvaarding van een aanbod dat van dat aanbod afwijkt, ook niet indien slechts sprake is van een geringe afwijking, tenzij PIT deze van het aanbod afwijkende aanvaarding op haar beurt accepteert.
7. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten tot levering van goederen en/ of diensten.
8. PIT aanvaardt een opdracht zo spoedig mogelijk. PIT is evenwel nimmer verplicht een opdracht te aanvaarden. Het zenden van een bevestiging van ontvangst van een order door PIT, kan nimmer gezien worden als een aanvaarding van de opdracht.
Artikel 4 Uitvoering
1. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is bepaald, zijn alle verbintenissen van PIT voortvloeiend uit een overeenkomst inspanningsverbintenissen.
2. PIT is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van haar verbintenissen, indien een goede uitvoering dat vereist.
3. De wederpartij draagt er zorg voor dat aan PIT alle gegevens tijdig worden verstrekt, waarvan PIT heeft aangegeven dat deze noodzakelijk zijn, of waarvan de wederpartij die noodzaak behoort te begrijpen.
4. PIT heeft te allen tijde het recht uitvoering van de overeenkomst op te schorten zonder gehoudenheid tot enige schadevergoeding, indien de wederpartij niet of niet tijdig aan het in het vorige lid bepaalde voldoet.
5. Extra kosten die uit een eventuele vertraging in de uitvoering van een overeenkomst voortvloeien en die aan de wederpartij te wijten zijn, dienen door deze partij te worden vergoed.
6. PIT is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat zij is uit gegaan van door de wederpartij verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid aan PIT kenbaar behoorde te zijn.
7. De wederpartij vrijwaart PIT voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan de wederpartij toerekenbaar is.
Artikel 5 Termijnen
Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen, komt PIT niet in verzuim indien zij enige termijn niet in acht neemt. Overeengekomen termijnen zijn aldus geen fatale termijnen en bij overschrijding van een overeengekomen termijn, dient de wederpartij PIT in gebreke te stellen met inachtneming van een redelijke termijn voor nakoming, alvorens PIT in verzuim geacht kan worden te zijn.
Artikel 6 Eigendomsvoorbehoud en Garantie
1. PIT behoudt zich de eigendom van door haar geleverde goederen voor, totdat de wederpartij aan al zijn verbintenissen uit de overeenkomst(en) op grond waarvan die goederen, hierna :’apparatuur’, wordt geleverd heeft voldaan. De wederpartij verkrijgt pas de eigendom van de apparatuur nadat hij volledig aan alle verbintenissen uit deze overeenkomst(en), heeft voldaan.
2. Voor het geval PIT zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de wederpartij reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming aan PIT of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van hem zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.
3. Alle risico's van verlies of schade aan de apparatuur zijn voor rekening van de wederpartij vanaf het moment van levering van de apparatuur.
4. Partijen kunnen overeenkomen een test te verrichten die tot doel heeft na installatie van de geleverde apparatuur te controleren of deze functioneert volgens de overeengekomen specificaties. De kosten van deze test zijn voor rekening van de wederpartij.
5. Indien uit de test blijkt dat de apparatuur op essentiële punten niet aan de specificaties voldoet en dat hierdoor bedrijfsmatige ingebruikstelling niet mogelijk is, is PIT gerechtigd een tweede test te laten uitvoeren.
6. Indien ook uit deze test blijkt dat de apparatuur op essentiële punten niet aan de specificaties voldoet, zijn partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder dat partijen over en weer tot vergoeding van enige schade gehouden zijn.
7. Indien uit de eerste of tweede test blijkt dat de apparatuur op essentiële punten aan de specificaties voldoet en de wederpartij tegen het testresultaat niet binnen één week na het bekend worden daarvan bezwaren aan PIT kenbaar maakt, wordt de apparatuur geacht te zijn geaccepteerd.
8. Kleine gebreken die aan een bedrijfsmatige ingebruikstelling van de geleverde apparatuur niet in de weg staan, kunnen niet leiden tot ontbinding van de overeenkomst met PIT.
9. PIT zal gedurende ten hoogste drie maanden na levering of acceptatie van de apparatuur, naar keuze van PIT: 1) gebreken in de apparatuur herstellen, 2) de apparatuur vervangen of 3) onder terugneming van het gebrekkige deel van de apparatuur de terzake van dat deel van het geleverde ontvangen bedragen terugbetalen.
10. De door PIT in lid 9 verstrekte garantie is beperkt tot materiaal- en fabricagefouten, voor ernstige afwijkingen in de producten ten opzichte van de in de bijbehorende documentatie aangegeven specificaties. Deze garantie geldt slechts binnen Nederland. Naast deze garantie blijft een eventuele fabrieksgarantie van kracht volgens de bij die garantie gestelde voorwaarden.
Artikel 7 Geheimhouding
1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
2. Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, PIT gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en zij zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is PIT niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.
Artikel 8 Reclames en Aansprakelijkheid
1. De wederpartij heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient de wederpartij PIT daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen tien (10) dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, in kennis te stellen onder opgave van een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het geconstateerde gebrek. Indien voornoemde constatering niet of niet tijdig wordt gemeld, wordt PIT geacht op juiste wijze haar verbintenissen te zijn nagekomen. Indien een klacht gegrond is, zal PIT aansprakelijk zijn binnen de grenzen van deze bepaling.
2. PIT sluit iedere aansprakelijkheid voor directe schade uit die voortvloeit uit of verband houdt met enige tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst, een jegens wederpartij gepleegde onrechtmatige daad of anderszins, met uitzondering van aansprakelijkheid voor directe schade veroorzaakt door grove schuld of opzet van het bestuur of tot de leidinggevenden van PIT behorende personen, zulks tot een maximum van het bedrag van de opdracht.
3. Onder directe schade in de zin van deze voorwaarden wordt uitsluitend begrepen:
- de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
- de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van PIT aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan haar toegerekend kunnen worden;
- redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze voorwaarden.
4. PIT is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade wordt begrepen, alsmede gederfde winst, gemiste besparingen en schade door stagnatie van het bedrijf van de wederpartij.
5. Mocht, onverminderd het in het voorgaande lid bepaalde, enige aansprakelijkheid van PIT worden aangenomen, dan is deze beperkt tot de vergoeding waarop PIT voor het door haar geleverde recht heeft, met dien verstande dat indien er sprake is van een overeenkomst met een duur van meer dan een maand, de aansprakelijkheid is beperkt tot de vergoeding die wederpartij over één maand verschuldigd is.
6. Enige aansprakelijkheid is in aansluiting op het vorige lid te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag van de door de verzekeraar van PIT in voorkomend geval te verstrekken uitkering.
7. Indien de wederpartij nakoming van een gesloten overeenkomst vordert, is PIT gerechtigd in plaats van nakoming en tegen finale kwijting de op grond van dit artikel maximaal door haar te betalen schadevergoeding aan de wederpartij betalen.
8. PIT is op geen enkele wijze aansprakelijk voor door haar geleverde adviesdiensten, omdat deze diensten kosteloos worden geleverd en als zodanig middels pro actieve bemiddeling worden toegepast.
9. Iedere aansprakelijkheid van PIT is beperkt tot hetgeen in deze regeling is opgenomen.
Artikel 9 Betalingen en Incassokosten
1. Wederpartij betaalt binnen de termijn die op de factuur is vermeld of die is overeengekomen. Indien geen betalingstermijn is vermeld, geschiedt de betaling door wederpartij binnen 14 dagen na factuurdatum.
2. Indien en voor zover PIT de wederpartij een recht op verrekening toestaat, waaronder begrepen de situatie waarin de factuur voor geleverde goederen wordt verrekend met de in het navolgende artikel genoemde korting, is de wederpartij aan PIT rente verschuldigd ter grootte van 1% van de verschuldigde som per maand.
3. Tenzij anders overeengekomen, geschieden betalingen bij duurovereenkomsten altijd voorafgaand aan de aanvang van een periode van dienstverlening.
4. Betaling geschiedt zonder korting of schuldvergelijking. De wederpartij is niet gerechtigd zijn betaling op te schorten ingeval zij een vordering op PIT bezit of pretendeert. PIT heeft het recht de door de wederpartij gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.
5. PIT is altijd gerechtigd de wederpartij tussentijds en/of op basis van voorschotten te factureren dan wel zekerheid voor nakoming door wederpartij te verlangen.
6. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de wederpartij zijn de vorderingen van PIT op de wederpartij onmiddellijk opeisbaar.
7. Bij niet (tijdige) betaling binnen de afgesproken termijn zal wederpartij zonder dat een nadere ingebrekestelling nodig is, in gebreke zijn.
8. Indien wederpartij in gebreke is, is wederpartij over het verschuldigde een rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente, verhoogd met 2% per jaar. Tevens is wederpartij alsdan incassokosten verschuldigd. Deze bedragen 15% over het door wederpartij verschuldigde met een minimum van€250,‑‑ (tweehonderd vijftig Euro).
9. Indien PIT kosten heeft moeten maken, welke kosten PIT in redelijkheid kon maken, die uitgaan boven de in het voorgaande lid weergegeven incassokosten, dient wederpartij ook deze kosten aan PIT te betalen.
Artikel 10 Korting
1. PIT crediteert de wederpartij ingeval van het (over)sluiten van een abonnement bij een derde partij (ook: netwerkoperator) voor een afgesproken bedrag, hierna te noemen: “de korting”, onder opgave van diens BTW nummer. De wederpartij gaat daarmee met aanvaarding van deze voorwaarden uitdrukkelijk akkoord.
2. De korting bedraagt een percentage van de vergoeding die PIT krijgt van genoemde derde partij voor het (over)sluiten van abonnementen door wederpartijen. Indien en voor zover een derde partij in voorkomend geval de in dit lid bedoelde vergoeding niet of niet tijdig betaalt, heeft de wederpartij geen aanspraak op (tijdige betaling van) de korting, voor de tijd gedurende welke PIT die vergoeding niet zelf reeds heeft ontvangen.
3. De korting wordt in beginsel voldaan binnen tien weken na het sluiten van de overeenkomst tussen de in lid 1 bedoelde derde partij en de wederpartij, een en ander met inachtneming van artikel 5.
Artikel 11 Wijziging voorwaarden
PIT is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. PIT zal de gewijzigde voorwaarden tenminste een maand voordat deze in werking treden op haar website publiceren en PIT zal het voornemen wijzigingen aan te brengen per e-mail of brief aan wederpartij meedelen. Partijen zijn gebonden aan de gewijzigde voorwaarden vanaf de dag dat deze in werking treden. Wederpartij is uitsluitend gerechtigd de overeenkomst te beëindigen met ingang van de dag dat de gewijzigde voorwaarden in werking treden indien de gewijzigde voorwaarden een verslechtering van de positie van de wederpartij inhouden.
Artikel 12 Opschorting en Ontbinding
1. Iedere tekortkoming van wederpartij geeft PIT het recht de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, Het recht op opschorting als bedoeld in dit artikel, ontslaat de wederpartij geenszins van haar verplichtingen jegens PIT.
2. PIT kan deze overeenkomst onmiddellijk ontbinden zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst wanneer:
- het faillissement van de wederpartij wordt uitgesproken;
- wederpartij surséance van betaling aanvraagt, dan wel dat hem dit wordt verleend;
- wederpartij door beslaglegging of anderszins de bevoegdheid over zijn vermogen of een substantieel deel daarvan verliest;
- PIT gegronde redenen heeft te twijfelen aan het vermogen van wederpartij (tijdig) aan zijn verplichtingen te voldoen.
3. Door de ontbinding worden de vorderingen van PITterstond opeisbaar, waarbij PIT recht behoudt op vergoeding van zijn schade.
Artikel 13 Overdraagbaarheid
De rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst kunnen door wederpartij niet aan een derde worden geleverd of overgedragen. PIT heeft daarentegen wel deze mogelijkheid.
Artikel 14 Overmacht
1. Indien PIT al dan niet tijdelijk aan een wezenlijk deel van haar verplichtingen niet kan voldoen en indien dit niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens wet of in het verkeer gelden opvattingen voor haar rekening komt, waaronder hier ondermeer wordt verstaan dat dit voortvloeit uit ziekte en/of afwezigheid van voor de levering van diensten of goederen cruciale medewerkers, apparatuur of faciliteiten, waaronder telecommunicatiefaciliteiten, of voortvloeit uit stakingen, oproer, overheidsmaatregelen, brand, natuurrampen, overstromingen, molest en dergelijke, is ieder der partijen indien deze toestand tenminste 14 dagen voortduurt gerechtigd haar verplichtingen voor die duur op te schorten en de overeenkomst na afloop van die termijn te ontbinden, zonder dat de wederpartij gerechtigd is tot vergoeding van enige schade ter zake deze ontbinding.
2. Indien PIT ten tijde van de overmacht nog gedeeltelijk kan presteren, dan wel heeft gepresteerd, is zij gerechtigd deze prestatie te verrichten en afzonderlijk te factureren, als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 15 Bewijs
1. De log files en de overige al dan niet elektronische administratie van PIT leveren volledig bewijs op van de stellingen van PIT, behoudens tegenbewijs.
2. Onder “schriftelijk” wordt in deze voorwaarden ook “in de vorm van elektronische tekst” verstaan.
Artikel 16 Rechts - en forumkeuze
1. Op de (rechts)verhouding tussen PIT en wederpartij is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen alle geschillen voortvloeiend uit de in het voorgaande lid bedoelde rechtsverhouding uitsluitend voorleggen aan de bevoegde rechter te Amsterdam, behoudens voor zover enige dwingendrechtelijke bepaling zich daartegen verzet.
